Bureau Van Dijk

" She is focused on making the business better and as a result, always available to support "

Algemene Voorwaarden

Artikel 1. Definities

In deze algemene voorwaarden (“Voorwaarden”) wordt verstaan onder:

• Bureau Van Dijk: de eenmanszaak Bureau Van Dijk, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder dossiernummer 58661263.
• Opdrachtgever: elk bedrijf, instelling of persoon die met Bureau Van Dijk onderhandelt over de totstandkoming van een Overeenkomst en/of een Overeenkomst met Bureau Van Dijk aangaat.
• Werkzaamheden: alle activiteiten van Bureau Van Dijk welke zijn of worden geïnitieerd in Opdracht van de Opdrachtgever.
• Opdracht: de Overeenkomst tussen een Opdrachtgever en Bureau Van Dijk op grond waarvan Bureau Van Dijk haar Werkzaamheden verricht.
• Opdrachtbevestiging: ieder Schriftelijk stuk waarin de Opdracht van Opdrachtgever door Bureau Van Dijk wordt weergegeven.
• Overeenkomst: iedere Overeenkomst die tussen Bureau Van Dijk en Opdrachtgever tot stand komt, elke wijziging daarvan of aanvulling daarop, alsmede alle rechtshandelingen ter voorbereiding en ter uitvoering van die Overeenkomst.
• Schriftelijk: op schrift gesteld, daaronder tevens begrepen elektronische correspondentie.

Artikel 2. Toepasselijkheid

• 2.1 Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle van Bureau Van Dijk afkomstige offertes, aanbiedingen, Opdrachtbevestigingen, en alle daarmee verband houdende Overeenkomsten.
• 2.2 De toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van Opdrachtgever wordt hierbij uitdrukkelijk van de hand gewezen.
• 2.3 Afwijkingen op deze Voorwaarden binden Bureau Van Dijk slechts voor zover deze afwijkingen uitdrukkelijk Schriftelijk zijn overeengekomen. Een overeengekomen afwijking geldt slechts voor de Overeenkomst waarvoor de afwijking is overeengekomen; de afwijking is niet van toepassing op opvolgende Overeenkomsten.
• 2.4 In geval van strijdigheid prevaleert de Overeenkomst boven deze Voorwaarden.

Artikel 3. Overeenkomst

• 3.1 Alle aanbiedingen, offertes en uitlatingen van Bureau Van Dijk zijn geheel vrijblijvend. Bureau Van Dijk is gerechtigd om haar aanbod in te trekken indien dit binnen 7 dagen na het sluiten van de Overeenkomst Schriftelijk aan Opdrachtgever wordt medegedeeld.
• 3.2 Bureau Van Dijk is slechts gebonden indien een Overeenkomst Schriftelijk wordt gesloten tussen Bureau Van Dijk en Opdrachtgever, dan wel indien Bureau Van Dijk een Opdrachtbevestiging stuurt naar Opdrachtgever.
• 3.3 De Opdrachtbevestiging van Bureau Van Dijk geldt als een correcte en complete weergave van de Overeenkomst die is gesloten tussen Bureau Van Dijk en Opdrachtgever.
• 3.4 Indien er geen schriftelijke Overeenkomst is gesloten en tevens geen Opdrachtbevestiging is verstuurd, zullen partijen desondanks gebonden zijn indien Bureau Van Dijk begint met de uitvoering van de overeenkomst. De facturen zullen in dat geval worden beschouwd als de Opdrachtbevestiging en als de correcte weergave van de Overeenkomst tussen Bureau Van Dijk en Opdrachtgever.
• 3.5 Bij samengestelde offertes c.q. prijsopgaven bestaat voor opdrachtnemer geen verplichting tot levering van een gedeelte tegen een overeenkomstig gedeelte van de prijs die voor het geheel is opgegeven.
• 3.6 Offertes worden vrijblijvend door opdrachtnemer aangeboden en zijn slechts gedurende 1 maand geldig.

Artikel 4. Werkwijze/uitvoering van de Opdracht

• 4.1 Bureau Van Dijk spant zich in om de Opdracht uit te voeren. Op Bureau Van Dijk rust slechts een inspanningsverplichting. Eventuele interne belemmeringen aan de zijde van Opdrachtgever die in de weg staan aan het uitvoeren van de Opdracht, zullen door Bureau Van Dijk tijdig aan Opdrachtgever worden gerapporteerd, waarna met Opdrachtgever in overleg zal worden getreden over de vervolgstappen. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor alle vertraging en extra kosten die de mogelijke interne belemmeringen met zich brengen.
• 4.2 Opdrachtgever zal datgene doen (en nalaten) wat in redelijkheid nodig is om Bureau Van Dijk de Opdracht uit te laten voeren.

Artikel 5. Honorarium

Het aangeboden en overeengekomen honorarium is in Euro en exclusief BTW. Alle door Bureau Van Dijk gemaakte kosten anders dan weergegeven in de Opdrachtbevestiging of Overeenkomst zijn voor rekening van Opdrachtgever. Indien na datum van totstandkoming overeenkomst één of meer kostprijsfactoren een verhoging ondergaan van meer dan 5%, dan is de opdrachtnemer gerechtigd de overeengekomen prijs dienovereenkomstig te verhogen. Daartoe dient de opdrachtnemer desgewenst deze prijsstelling aannemelijk maken. Het aanpassen van de uurtarieven, na 31 december van het lopende jaar, geschiedt op basis van de CAO lonen per uur inclusief bijzondere beloning sector particuliere bedrijven.

Artikel 6. Betaling

• 6.1 Tenzij Schriftelijk een andere betalingstermijn is overeengekomen, dienen betalingen te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum door middel van storting op een door Bureau Van Dijk aan te wijzen bankrekening.
• 6.2 Indien Opdrachtgever niet binnen de betalingstermijn de factuur voldoet, is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim zonder dat een nadere ingebrekestelling is vereist.
• 6.3 Als tijdstip van betaling geldt het moment waarop het bedrag op de aangewezen bankrekening is bijgeschreven zodat Bureau Van Dijk er over kan beschikken.
• 6.4 Indien Opdrachtgever niet binnen de overeengekomen betalingstermijn heeft betaald, is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en heeft Bureau Van Dijk vanaf de vervaldatum recht op de vertragingsrente ter hoogte van 1% per maand waarbij een gedeelte van de maand als gehele maand wordt aangemerkt.
• 6.5 Alle kosten, die door Bureau Van Dijk om nakoming van de betalingsverplichting van Opdrachtgever af te dwingen zijn gemaakt, komen voor rekening van Opdrachtgever. Deze kosten worden vastgesteld op tenminste 15% van het factuurbedrag, met een minimum van € 115,--. Indien Bureau Van Dijk aantoont hogere kosten te hebben gemaakt, komt ook het meerdere voor vergoeding in aanmerking.
• 6.6 Opdrachtgever is niet bevoegd op het door hem verschuldigde bedrag enig bedrag in mindering te brengen of het door hem verschuldigde bedrag te verrekenen met enig tegenvordering die hij mocht of meent te hebben op Bureau Van Dijk, dan wel zijn betalingsverplichting op te schorten.
• 6.7 Alle verplichtingen van Opdrachtgever zijn terstond opeisbaar in geval Opdrachtgever niet tijdig aan zijn betalingsverplichtingen voldoet.
• 6.8 Alle betalingen die door Opdrachtgever worden verricht, strekken eerst in mindering op de reeds vervallen rente en openstaande buitengerechtelijke kosten en vervolgens op de oudste factuur, ongeacht de eventuele omschrijving die Opdrachtgever bij de betaling vermeldt.

Artikel 7. Klachten

• 7.1 Klachten dienen Schriftelijk te worden ingediend binnen veertien dagen nadat de Opdrachtgever van de klacht kennis heeft genomen, of van de klacht redelijkerwijs kennis had kunnen nemen.
• 7.2 Klachten met betrekking tot facturen dienen binnen zeven dagen na factuurdatum Schriftelijk aan Opdrachtgever te worden gemeld.
• 7.3 Bij overschrijding van de termijnen zoals bepaald in de leden 1 en 2 van dit artikel, vervalt elke aanspraak tegen Bureau Van Dijk ter zake.
• 7.4 Rechtsvorderingen en verweren, gegrond op feiten die de stelling zouden kunnen rechtvaardigen dat de verrichte Werkzaamheden niet aan de Overeenkomst beantwoorden, verjaren door verloop van één jaar na de overeenkomstig de leden 1 of 2 van dit artikel gedane kennisgeving.

Artikel 8. Aansprakelijkheid

• 8.1 Bureau Van Dijk sluit elke aansprakelijkheid uit voor de door Opdrachtgever dan wel derden geleden schade, behoudens voor zover deze schade het rechtstreeks gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid.
• 8.2 Bureau Van Dijk is in geen geval aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade, vertragingschade en winst- dan wel omzetderving.
• 8.3 De aansprakelijkheid van Bureau Van Dijk jegens Opdrachtgever en/of derden is in alle gevallen beperkt tot het totale bedrag van de betreffende Opdracht met een maximumbedrag van € 5.000,--.
• 8.4 Opdrachtgever zal Bureau Van Dijk vrijwaren voor alle aanspraken van derden, direct of indirect verband houdende met de verrichte Werkzaamheden en zij zal Bureau Van Dijk alle schade vergoeden die Bureau Van Dijk lijdt als gevolg van dergelijke aanspraken.

Artikel 9. Ontbinding

• 9.1 Alle vorderingen die Bureau Van Dijk heeft op Opdrachtgever, uit welke hoofde dan ook, worden direct opeisbaar indien:
  • Opdrachtgever niet voldoet aan de op haar, voortvloeiende uit de Overeenkomst en deze Voorwaarden rustende verplichtingen en niet binnen 5 dagen na ontvangst van een Schriftelijke mededeling daartoe alsnog voldoet;
  • Opdrachtgever een aanvraag heeft gedaan tot surseance van betaling of in surseance van betaling verkeert;
  • Opdrachtgever in staat van faillissement is verklaard of een aanvraag tot faillietverklaring indient;
  • Opdrachtgever als rechtspersoon wordt ontbonden of geliquideerd;
  • Op de goederen of vermogensbestanddelen van Opdrachtgever conservatoir beslag wordt gelegd en Opdrachtgever dat beslag niet binnen één maand opgeheven krijgt;
  • Opdrachtgever overgaat tot staking of overdracht van haar bedrijf of een gedeelte daarvan, daaronder begrepen de inbreng van het bedrijf in een op te richten of reeds bestaande vennootschap, dan wel overgaat tot wijziging van de doelstelling van het bedrijf;
  • Opdrachtgever komt te overlijden of onder curatele wordt gesteld.
• 9.2 In de voornoemde gevallen is Opdrachtgever op grond van deze Voorwaarden rechtstreeks in verzuim. Bureau Van Dijk heeft het recht om in de voornoemde situaties de Overeenkomst tussen Opdrachtgever en Bureau Van Dijk direct, zonder gerechtelijke tussenkomst en zonder dat een ingebrekestelling is vereist, te ontbinden.
• 9.3 Onverminderd het bepaalde in de voorgaande leden, heeft Bureau Van Dijk het recht op vergoeding door Opdrachtgever van alle geleden schade, kosten, rente en dergelijke, welke voortvloeien uit de ontbinding of beëindiging van de Overeenkomst.
• 9.4 Opdrachtgever is gerechtigd een overeenkomst met opdrachtnemer te annuleren, mits hij de al gemaakte kosten en de hiervoor voor de opdrachtnemer ontstane schade vergoedt:
  • Wanneer annulering plaatsvindt in de periode 7 dagen of korter voor aanvang overeengekomen datum van uitvoering van de opdracht, is opdrachtgever 100% van het overeengekomen bedrag verschuldigd,
  • Wanneer de annulering plaatsvindt 8 of meer dagen voor aanvang van de overeengekomen datum van uitvoering van de opdracht, is opdrachtgever 70% van het overeengekomen bedrag verschuldigd.
• 9.5 Voor zover opdrachtnemer de opdracht gedeeltelijk heeft uitgevoerd is opdrachtgever, ingeval hij de overeenkomst annuleert gehouden het dienovereenkomstige gedeelte van het overeengekomen bedrag doch ten minste 70% van het overeengekomen bedrag binnen 14 dagen na annulering aan opdrachtnemer te voldoen.
• 9.6 Het vorenstaande laat het recht van opdrachtnemer op verdere schadevergoeding onverlet.
• 9.7 De opdrachtovereenkomst kan door beide partijen met inachtneming van een opzegtermijn van 2 weken worden beëindigd.

Artikel 10. Opschorting

• 10.1 Bureau Van Dijk heeft, indien Opdrachtgever tekortschiet in het voldoen van enige verplichting, of indien Bureau Van Dijk redelijkerwijs mag verwachten dat Opdrachtgever tekort zal schieten in de nakoming van enige verplichting jegens Bureau Van Dijk, het recht de uitvoering van haar verplichtingen op te schorten, zonder dat Bureau Van Dijk tot enige schadevergoeding gehouden zal zijn, één en ander onverminderd de overige aan Bureau Van Dijk toekomende rechten;
• 10.2 Opdrachtgever komt in geen geval een opschortingsrecht toe.

Artikel 11. Zorgvuldigheid

Bureau Van Dijk zal ten aanzien van de informatie, die haar ter kennis komt gedurende de Opdracht, de grootst mogelijke zorgvuldigheid en discretie betrachten.

rtikel 12. Intellectuele eigendomsrechten

• 12.1 De door Bureau Van Dijk aan de Opdrachtgever uitgebrachte adviezen en verrichte Werkzaamheden zijn, tenzij uitdrukkelijk Schriftelijk anders is overeengekomen, uitsluitend bedoeld ten behoeve van de Opdrachtgever zelf. Alle rechten van intellectuele eigendom van deze adviezen of andersoortige uitkomsten van de Werkzaamheden komen uitsluitend toe aan Bureau Van Dijk.
• 12.2 Het is Opdrachtgever niet toegestaan de in lid 1 bedoelde adviezen, of andersoortige uitkomsten van de Werkzaamheden van Bureau Van Dijk te gebruiken voor derden, of derden daarvan direct of indirect te laten profiteren.

Artikel 13. Overmacht

• 13.1 Onder overmacht wordt verstaan: elke van de wil van partijen onafhankelijke c.q. onvoorzienbare omstandigheid waardoor nakoming van de Overeenkomst redelijkerwijs door de andere partij niet meer kan worden verlangd. Indien Bureau Van Dijk de verplichtingen uit de Overeenkomst niet na kan komen wegens ziekte van mevrouw C. van Dijk of ziekte van de namens Bureau Van Dijk ingezette persoon, zal eveneens sprake zijn van overmacht.
• 13.2 Indien naar het oordeel van Bureau Van Dijk de overmacht van tijdelijke aard zal zijn, heeft Bureau Van Dijk het recht de uitvoering van de Overeenkomst zolang op te schorten, totdat de omstandigheid die de overmacht oplevert zich niet meer voordoet.
• 13.3 Bureau Van Dijk heeft het recht zich ook op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat Bureau Van Dijk aan haar verplichtingen had moeten voldoen.
• 13.4 Bureau Van Dijk is gerechtigd betaling te vorderen van de prestaties, die bij de uitvoering van de betreffende Overeenkomst zijn verricht, voordat van de overmacht veroorzakende omstandigheid is gebleken.
• 13.5 De partij die meent in overmacht te (komen) verkeren, dient de andere partij daarvan onmiddellijk Schriftelijk in kennis te stellen.

Artikel 14. Conversie

Indien een bepaling van deze Voorwaarden niet rechtsgeldig zou blijken te zijn, blijven de overige bepalingen onverkort in stand. In plaats van de eventuele ongeldige bepaling treden alsdan bepalingen in de plaats waarvan gelet op de bedoeling van partijen de strekking zoveel mogelijk overeenkomt met de ongeldige bepaling.

Artikel 15. Toepasselijk recht en geschillen

• 15.1 Op alle Overeenkomsten en rechtsverhoudingen tussen Bureau Van Dijk en Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
• 15.2 Indien Bureau Van Dijk en Opdrachtgever geschillen, die voortvloeien uit of verband houden met Overeenkomsten of rechtsverhoudingen tussen Bureau Van Dijk en Opdrachtgever niet in der minne kunnen regelen, zullen de geschillen worden voorgelegd aan het daarvoor aangewezen gerecht binnen het Arrondissement Amsterdam, onverminderd de bevoegdheid van Bureau Van Dijk zich te wenden tot de wettelijk aangewezen relatief bevoegde rechter.
• 15.3 Het in het vorige lid bepaalde laat onverlet dat Bureau Van Dijk en Opdrachtgever in gezamenlijk overleg kunnen besluiten om een geschil te laten beslechten door mediation of bij wijze van bindend advies.

Drachten, oktober 2013 De Algemene Voorwaarden Bureau Van Dijk zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel in Leeuwarden onder nummer 58661263.